قبل البدء
- يُمكنك العثور على هذه الأرقام من أماكن متعددة، مثل قائمة "الإعدادات"، أو على الجهاز الفعلي، أو في iTunes، أو على العلبة الأصلية.
- وعند الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم، يُمكنك استخدام الرقم المسلسل أو رقم IMEI/MEID للكشف عن هوية جهاز iOS الخاص بك.
راجع هنا أولاً
انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول"، وابحث عن الرقم المسلسل للجهاز وIMEI/MEID وICCID. إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple، فانقر مع الاستمرار على الرقم وانسخه.
إذا لم تستطع العثور على الرقم الذي تريده، فاطلع على وسائل أخرى أدناه لتحديد موضعه.
على جهازك
في iTunes
إذا لم يكن الجهاز متوفرًا لديك
iPhone
في هذه الأجهزة، يمكنك العثور على الرقم المسلسل في قائمة الإعدادات ، كما يمكنك العثور على IMEI/MEID في درج SIM. إذا كنت بحاجة إلى دعم غير أنه لا يُمكنك الحصول على قائمة "الإعدادات"، يُمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم المسلسل:
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
في هذه الأجهزة، يمكنك العثور على الرقم المسلسل في قائمة الإعدادات، كما يمكنك العثور على IMEI/MEID (يمثل MEID أول 14 رقمًا في IMEI) في الجزء الخلفي. إذا كنت بحاجة إلى دعم غير أنه لا يُمكنك الحصول على قائمة "الإعدادات"، يُمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم المسلسل:
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
في هذه الأجهزة، يمكنك العثور على الرقم المسلسل، كما يمكنك العثور على IMEI/MEID في درج SIM:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (طراز GSM)
- iPhone 4s
إذا كان لديك iPhone الأصلي، يمكنك العثور على الرقم المسلسل وIMEI محفورين على الجزء الخلفي.
iPad وiPod touch
ابحث عن الرقم المسلسل لجهاز iPad Pro أو iPad أو iPod touch على الجزء الخلفي للجهاز. على جهاز iPad (الطراز الخلوي)، سيظهر لك أيضًا IMEI. رقم MEID هو أول 14 رقمًا من رقم IMEI.
iTunes
كما يمكنك العثور على الرقم المسلسل لجهازك في iTunes:
- قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر.
- إذا لم يتم تشغيل iTunes تلقائيًا، فقم بفتحه.
- حدد موقع جهازك. انقر على علامة تبويب "ملخص" للاطّلاع على معلومات جهازك.
- بالنسبة إلى جهاز iPhone، انقر على رقم الهاتف لمعرفة IMEI/MEID وICCID. بالنسبة إلى جهاز iPad (الطراز الخلوي)، انقر على الرقم المسلسل لمعرفة CDN وIMEI/MEID وICCID.
إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple، فانقر على "تعديل" > "نسخ الرقم المسلسل".
إذا لم يكن الجهاز معك
إذا كانت لديك العبوة الأصلية لجهازك، يمكنك الاطلاع على الرمز الشريطي لمعرفة الرقم المسلسل وIMEI/MEID.
كما يمكنك تجربة استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر:
- على جهاز Mac، انتقل إلى iTunes > "التفضيلات". على جهاز الكمبيوتر العادي، انتقل إلى "تعديل" > "التفضيلات".
- انقر على علامة التبويب "الأجهزة".
- ضع مؤشر الماوس فوق نسخة احتياطية من جهاز iOS الخاص بك للاطلاع على الرقم المسلسل. سترى أيضًا أرقام IMEI/MEID وCDN لجهاز iPhone أو iPad (طراز خلوي).
م
رد مع اقتباس